Готовые CRM закрывают типовые сценарии продаж. Но если у вашего бизнеса нетиповой процесс — сложная многоэтапная сделка, специфичная отчётность, несколько подразделений с разной логикой — попытка натянуть готовое решение на такой процесс обычно заканчивается либо дорогой кастомизацией чужого продукта, либо постоянными неудобствами, которые команда терпит годами.

Что входит

Готовая CRM или разработка под себя

Не любой бизнес нуждается в кастомной системе — если процесс типовой, готовая CRM вроде amoCRM или Bitrix24 обойдётся быстрее и дешевле. Кастомная разработка оправданна, когда процесс специфичен для вашей отрасли, а адаптация готового решения либо невозможна технически, либо стоит сопоставимо с разработкой с нуля. Как понять, какой путь ваш, разбираем в статье «CRM или Excel: когда таблицы перестают справляться».

Как выбрать подрядчика, если решили делать кастом

Разработка CRM — это отношения на годы: систему предстоит дорабатывать и поддерживать по мере роста компании. Собрали список конкретных вопросов, которые стоит задать на первой встрече с подрядчиком, в статье «Как выбрать подрядчика для разработки CRM».

Как проходит работа

1. Разбор процесса

Изучаем ваш реальный процесс продаж или производства — со всеми исключениями, а не в теории.

2. Проектирование

Строим архитектуру системы и прототип интерфейса до начала разработки.

3. Разработка спринтами

С демо после каждого этапа — вы видите систему по мере готовности, а не в самом конце.

4. Внедрение и обучение

Мигрируем данные, обучаем сотрудников, сопровождаем первые недели работы в новой системе.

Технологии

PostgreSQL, 1С, REST API, интеграции с телефонией и мессенджерами.

Сколько это стоит

От 300–500 тысяч рублей за базовую кастомную CRM под небольшую команду, от 1 миллиона рублей — за систему с несколькими модулями и глубокими интеграциями.

Обсудим вашу задачу?

Расскажите, что нужно сделать — оценим сроки и стоимость за один звонок, без обязательств.