AI & ML

CRM медицинской
клиники и приложение
для пациентов

Единая экосистема: CRM для регистратуры и врачей, мобильное приложение для пациентов — онлайн-запись, напоминания, история приёмов и результатов. Внедрена AI-аналитика нагрузки на специалистов и рисков неявок.

CRM React Native PostgreSQL AI Push

Аналитика
записей

24/7

Запись
в приложении

Единая

История пациента

CRM+app

Один контур

Клиент: Медицинская клиника
Отрасль: Здравоохранение
Срок: Поэтапно
Год: 09.2025–02.2026
Статус: В продакшне

Задача

Клинике нужно было убрать очереди у регистратуры, дать пациентам прозрачную запись и историю визитов, а администраторам — единую картину по врачам и кабинетам без разрозненных таблиц и мессенджеров.

Решение

Спроектировали CRM под процессы клиники: расписание, слоты, статусы визитов, интеграция с медицинским ПО насколько позволяет инфраструктура заказчика. Реализовали iOS/Android-приложение для пациентов. Подключили модели и правила для AI-аналитики: прогноз загрузки, подсказки по слотам, отчёты для руководства.

Результат

Пациенты записываются и переносят визит из приложения, снижается нагрузка на регистратуру, руководство видит метрики в одном окне. AI-блок усиливает планирование смен и маркетинговые акции по «тихим» слотам.